Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos os og udgør grundlaget for den aftale, der indgås mellem dig som kunde og os som sælger. Betingelserne er udarbejdet for at sikre en klar, overskuelig og tryg proces for både kunde og sælger, og vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører din ordre. Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside bekræfter du, at du har læst og accepteret disse betingelser i deres helhed.

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere og ændre disse handelsbetingelser. De til enhver tid gældende betingelser vil altid fremgå af vores hjemmeside, og ændringer vil ikke have tilbagevirkende kraft for allerede indgåede aftaler. Vi anbefaler derfor, at du orienterer dig om betingelserne, hver gang du foretager et køb hos os.

Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms, medmindre andet tydeligt fremgår af hjemmesiden. Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl samt pris- og tekstfejl på hjemmesiden. Såfremt en vare er udsolgt eller ikke kan leveres som forventet, vil du blive kontaktet med henblik på at finde en passende løsning, eksempelvis tilbud om en alternativ vare eller annullering af ordren. Vi bestræber os altid på at give dig fyldestgørende og retvisende information om vores produkter.

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse. En bindende købsaftale indgås først, når ordrebekræftelsen er sendt, og betalingen er gennemført. Vi opfordrer dig til at kontrollere, at alle oplysninger i ordrebekræftelsen er korrekte, og til at kontakte os hurtigst muligt, hvis der er fejl eller mangler, så vi kan rette op på det.

Betaling skal ske ved bestilling, medmindre andet er særskilt aftalt. Vi tilbyder de betalingsmuligheder, der fremgår af hjemmesiden, og alle betalingstransaktioner behandles sikkert. Vi opbevarer ikke følsomme betalingsoplysninger længere end nødvendigt for at gennemføre og administrere din ordre.

Levering sker til den adresse, du angiver ved bestilling, og risikoen for varen overgår til dig ved levering. Ønsker du at returnere en vare, skal du kontakte os inden for den gældende fortrydelsesperiode og følge vores anvisninger. Varen skal returneres i original emballage og i væsentligt samme stand, som da du modtog den. Eventuelle omkostninger i forbindelse med returnering afholdes af dig, medmindre andet er aftalt eller følger af gældende lovgivning.

Reklamationer vedrørende mangler ved varen skal meddeles os inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Vi bestræber os på at behandle alle henvendelser hurtigt, professionelt og imødekommende. Ved berettiget reklamation tilbyder vi efter eget valg reparation, omlevering eller refundering i overensstemmelse med gældende regler. Vi ønsker altid at finde en god og fair løsning for dig som kunde.

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysningerne anvendes alene til at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med din ordre samt til nødvendig kommunikation. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjemand uden dit samtykke, medmindre det er påkrævet ved lov.

Har du spørgsmål til dine køb, levering, returnering eller disse betingelser, er du altid velkommen til at kontakte os via de kanaler, der er angivet på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at yde en venlig, hurtig og effektiv service og ser frem til at hjælpe dig.